Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Voor gegevens die u invult bij een pakkettendienst op dit platform is die pakkettendienst de verwerkingsverantwoordelijke. Cargo Linq is de verwerker: wij bewaren en verwerken de gegevens in opdracht van de pakkettendienst. Voor de gegevens van pakkettendiensten zelf, zoals accounts en facturatie, is Digital Linq verantwoordelijk.

Welke gegevens

• Verzender: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en, als u dat invult, een identiteitsnummer voor de douane.
• Ontvanger: naam, adres op bestemming, telefoonnummer en e-mailadres.
• Zending: inhoud, waarde, gewicht of doosformaat, prijs, status en statushistorie.
• Account: e-mailadres en inlogmomenten. Wij bewaren geen wachtwoorden van klanten; inloggen gaat met een code per e-mail.
• Technisch: IP-adres en browsergegevens in logboeken van onze hostingpartij, voor beveiliging en storingen.

Waarvoor

• Het aanmelden, vervoeren, volgen en afleveren van uw zending, inclusief de vrachtbrief en de douaneafhandeling.
• Berichten over uw zending per e-mail aan verzender en ontvanger.
• Inloggen en het tonen van uw eigen zendingen.
• Facturatie en administratie van de pakkettendienst.

Bewaartermijn

Zendinggegevens bewaren wij zolang de pakkettendienst dat nodig heeft voor de administratie en de wettelijke bewaarplicht, in de regel zeven jaar. Identiteitsnummers voor de douane worden na aflevering binnen twaalf maanden verwijderd. Een account kunt u laten verwijderen via de pakkettendienst of via ons.

Met wie delen wij

• De pakkettendienst en de partijen die voor hen vervoeren, inklaren en afleveren, alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.
• Hosting en database bij Supabase en Vercel, e-mail via Resend. Alle opslag staat in de Europese Unie.
• Verder met niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op met de pakkettendienst of met ons via info@cargolinq.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Gegevens zijn per pakkettendienst afgeschermd. Klanten zien alleen zendingen die aan hun eigen e-mailadres zijn gekoppeld. Verbindingen zijn versleuteld en toegang tot de database is beperkt tot wat elke rol nodig heeft.

Cookies op de website

Wij plaatsen alleen de cookies die nodig zijn om de site te laten werken: uw inlog, uw taalkeuze en uw keuze in het cookievenster. Er staan geen cookies voor reclame of voor het volgen van bezoekers. Betaalt u een zending, dan gaat u naar de pagina van de betaaldienst, en daar gelden de cookies van die dienst.

De app

De CargoLinq-app gebruikt geen cookies en volgt u niet. Op uw telefoon bewaart de app drie dingen: uw inlog, uw taalkeuze en welke pakkettendienst u heeft gekozen. Zet u pushberichten aan, dan komt daar een toestelcode bij, zodat wij een bericht naar precies dat toestel kunnen sturen. Alles verdwijnt zodra u uitlogt of de app verwijdert. Er zit geen reclame, geen advertentie-identificatie en geen meetsoftware van derden in.

Contact

Cargo Linq, Hendrik de keyserstraat 88, 3034CN, Rotterdam, info@cargolinq.nl. KvK 99567830, btw NL005396433B76.